Условия за ползване

1. РЕГИСТРАЦИЯ
За да пазарувате в shop.tilllate.com трябва да се регистрирате като потребител.
Регистрирането е напълно безплатно и става като попълните формата за регистрация. От Вас се изисква да посочите име, e-mail и парола.
Като регистриран клиент вие имате възможност да се ползвате от всички услуги на магазина.

2. ПОТРЕБИТЕЛСКА КОШНИЦА
До снимката и описанието на всеки продукт, стои бутон ДОБАВИ В КОШНИЦАТА. Натискането на този бутон записва избрания продукт във вашата виртуална “потребителска кошница”.
Цената, която е посочена е за един брой, с включено ДДС и НЕ включва цената по доставка на посочения от вас адрес.
Съдържанието на кошницата се запазва докато решите да преминете към покупка на стоките. Вие може да разглеждате съдържанието на кошницата, да добавяте нови продукти или да премахвате тези, които не желаете.

3. ПОРЪЧКА
Натискането на бутон ПРОДЪЛЖЕТЕ КЪМ ПОРЪЧВАНЕ, Ви отвежда към процедурата по поръчка, която включва:

3.1. Избор на адрес за доставка. Ако не желаете да бъде изпратен продукта на посочения по време на регистрация адрес, трябва да въведете новите данни. След като сте уточнили адреса за доставка, натиснете бутона ПРОДЪЛЖИ.

3.2. Доставката на посочен от потребителя адрес е за негова сметка.
Доставките се извършват чрез Куриерска фирма Speedy Доставката е с фиксирана цена 6,00лв ,за София и цялата страна .
Сумата се начислява преди да финализирате своята поръчка и да изберете начин на плащане . Куриерската услуга се включва в наложения платеж на пратката и се заплаща заедно с поръчаните артикули .
Когато са платени с карта и плащането е одобрено ,клиента не дължи никакво друго заплащане на куриера при доставка .

3.3. Начин на плащане. Магазинът разполага с три варианта на плащане -кредитна или дебитна карта, банков превод и услугата "наложен платеж".Моля изберете един от трите начина. Независимо кой от вариантите ще изберете ,сумата за заплащане е една и съща и не се начисляват допълнителни такси за обработка на плащането .

4. ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА
След като сте уточнили адреса за доставка, броя на поръчаните стоки и сте видели цената с включената доставка, остава да кликнете върху бутона ПОТВЪРДИ.
След това Ваше действие, информацията, която сте дали при поръчката отива при оператор на фирмата и се обработва.
Ще получите автоматично съобщение на вашата електронна поща с номер на поръчката.
Ако имате въпроси или желаете да уточните детайли по поръчката , обадете се на нашия телефон: 00359 2983 4385.
Работното време на нашите оператори е всеки работен ден от 09:30 до 18:00 часа.
Поръчките се обработват всеки делничен ден от 09:00 до 18:00 часа. Тези, които са получени до 16:00 часа ще бъдат изпратени същия ден. Поръчки получени през събота и неделя както и празнични дни се обработват на следващия работен ден .
Статуса на поръчката ще бъде автоматично сменен от НЕПОТВЪРДЕНА на ПОТВЪРДЕНА .
Срока за доставка е 2 работни дни .
Поръчки получени без коректни данни на купувача или липсващи такива изобщо, директно се анулират.

5. СРОКОВЕ НА ДОСТАВКА
Срока на доставка е 2 работни дни.

ЗАБЕЛЕЖКА
Условията за поръчка, доставка и плащане в shop.tilllate.com съответстват на условията, посочени в Закона за защита на потребителите.
Поръчката е акт на действие, който потребителят прави свободно, по собствен избор, и обвързва със силата на договор потребителя и shop.tilllate.com.
Плащането на поръчаната стока не е авансово и се приема като задатък с пълен размер на крайната цена на продукта.
Всяка предоставена от потребителя или лицето, ползващо сайта със свободен достъп лична информация, ще бъде използвана в съответствие със Закона за защита на личните данни и нейното предоставяне от страна на потребителя е напълно доброволно.

6. УСЛОВИЯ ЗА ПАЗАРУВАНЕ от shop.tilllate.com:
6.1. Условия за отказ на извършена поръчка :
Възможности за отказ: Поръчка може да се откаже без да се упоменава причината за това.
Период за отказ на заявена стока/услуга: 12 часа.
Неустойка и размер на неустойката: 6.00лв
Начин за отказ: Поръчка може да бъде отказана чрез имейл до посочения в сайта е-mail:shop@bg.tilllate.com . Отказ по телефона не се приема. Клиентът е длъжен да предостави, двете си имена, потребителско име в shop.tilllate.com, сумата на поръчката, както и номера на направената поръчка.

6.2. Условия за връщане/`замяна на закупена стока
В срок от 7 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като заяви основателни причини, и като са спазени следните условия:

6,2.1. Запазен добър търговски вид,напълно запазена опаковка (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).

6.2.2. Приложена оригиналната касова бележка към покупката.

6.2.3. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента.
(В случай на замяна на стоката клиентът заплаща 1.5 куриерска такса, вместо 2 такси за транспорт в двете посоки).
Начини за връщане на стоката: Връщането на стоката може да бъде осъществено само с куриерска фирма Speedy/Спиди/. shop.tilllate.com не работи с други куриерски фирми и си запазва правото да откаже съответната пратка.
Срок за връщане на стоката: 7 работни дни от датата на доставка.
Изисквания към стоката: Стоката трябва да бъде опакована в плик на Куриерска компания Speedy и оригиналния касов ордер на поръчката да бъде приложен.
Покритие на разходите по връщане на стоката на търговеца: Разходите по връщането на артикула се покриват от купувача.

6.3. Условия за възстановяване на заплатени суми :
Условия за възстановяване на стойността на покупката: shop.tilllate.com възстановява само сумата, която е заплатена за артикула без цената на доставката.
Начин на възстановяването: Артикулът може да бъде заменен за същия в друг размер или друг артикул от shop.tilllate.com в рамките на сумата, която е заплатена на предишния артикул или по-висока с доплащане. 6.4. Условия на замяна на поръчана стока:

Връщането се осъществява, след предварителна уговорка за дата и адрес.
При невъзможност от страна на търговеца да предостави поръчана стока, същият може да предложи алтернативна такава.
При несъгласие, търговецът следва да възстанови стойността на непредоставената стока на купувача. Срока за връщане на сумата е 7 работни дни.